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宁阳:“全科警长”提升服务精度广度

时间:2022/7/27 9:03:22 作者:佚名 文章来源:齐鲁法制网综合

  “现在,我们基层派出所成为集交警、特巡警等警种职能于一体的警务综合体,服务项目更多了,执法执勤更主动了,群众满意度更高了。”宁阳县公安局泗店派出所所长邵兴伟说。

  变化大、效果好是如何做到的?“我们按照省公安厅党委在基层建立‘全科警长’的要求,大力推进警种融合、资源融合、业务融合,实现了公安机关服务群众、服务发展、服务民生从时间到空间的广域化、精准高效化。”宁阳县副县长、公安局局长赵磊说。

  设立“全科警长”延伸服务触角

  “您好,我是‘全科警长’颜文通,您要办理什么业务?”5月2日,办理新生儿落户的王女士,刚走进宁阳县公安局泗店派出所便民服务大厅就受到了“导办员”的热情接待。

  “全科警长会办驾驶证补办业务吗?”办理完孩子的落户手续,王女士问颜文通。得到肯定答复后,仅用几分钟的时间,王女士就处理完了这一业务。

  为进一步扩大为群众办实事的广度、精度、深度,宁阳县公安局在前期涉公安业务行政审批、户政等3个窗口进驻县行政审批大厅的基础上,大力推行公安服务窗口“一窗通办”,围绕服务项目、便民措施开展流程再造,推行“一站式”服务。在派出所推行“户政+N”工作模式,率先将20项车驾管业务下放至全县13个派出所办理,将原来的单一户政业务窗口整合为综合性窗口。目前,全县基层派出所服务窗口除办理全部户籍业务外,还能办理非现场交通违法处理、基本出入境业务手续报备等6项业务。

  张俊国是宁阳县公安局乡饮派出所的一名民警,去年以来,他按照“全科警长”的要求不断学习,熟练掌握了办理车驾管、出入境、户籍业务的基本流程。今年以来,张俊国已办理车驾管业务23起,受理涉公安其他审批类业务6起,在接处警中通过简易程序办结交通事故41起。

  “全科警长”不只是在窗口提供服务,还要走出去全方位服务。针对疫情对经济社会发展的冲击,宁阳县公安局创新推出“企业全科警长制”,从全局选派105名民警担任141家规模以上企业、74个重点建设项目服务的“全科警长”,“点对点”提供精准全科警务服务。目前,宁阳县“企业警长”走访联系重点企业、在建项目千余次,举办法制讲座57场次、开展反诈宣传102场次,破获盗窃企业财物、干扰项目建设类违法犯罪案件29起。

  一体巡防提高治理效能

  6月3日,宁阳县建设路和七贤路路口发生一起交通事故。就近巡逻的交警、巡特警、派出所民警组成的联合巡防组第一时间到达现场,开展交通事故现场勘查、案事件经过等相关情况调查。仅仅15分钟,一场涉及治安纠纷、交通事故等多种情况的案事件得到妥善解决。这是宁阳县公安局“全科警长”一体化巡逻防范和就近服务的标准动作。

  宁阳县公安局成立由机关民警、业务大队民警、交警、特巡警、派出所民警组成的“全时流动、一警多能、综合执法”联合巡防队伍,每天保持80名以上警力。联合路面巡防,最大限度将警力摆到街面。他们还创新研发警务“一张图”扁平化智能指挥平台,依托指挥长制度,建立起高效合成的快速反应机制。据统计,今年以来,宁阳县可防性警情同比下降44.7%。

  在农村,宁阳县公安局实行“警务综合体”综合执法勤务机制改革。他们以派出所为主体,实行“所队领导+案件民警+交警+社区民警”混编值班、处警模式。“以前发生交通事故,即使派出所民警来了,也要等着交警,现在派出所就能协调解决了。”在宁阳,派出所、交警、街面巡逻力量既管交通又管治安,受到群众称赞。

  “全科警长”工作机制引发基层社会治理大变革。人民群众觉得民警“爱管事”了,基层民警感觉综合执法及矛盾纠纷化解、信息管理应用、风险隐患排除等方面的能力更是有了明显提升。去年以来,该局刑事拘留、逮捕、起诉等打击质效同比大幅提升,全县未发生民转刑案件,群众矛盾纠纷调处率达92%。

  融合式培训多岗位体验

  今年2月22日,宁阳县公安局制订“全科警长”培养实施意见,按照“融合警务”工作思路,通过“思想理念培育、业务能力培训、多警种岗位锻炼”的方式,开展系统化、专业化、制度化培训培养,切实提升队伍“一专多能”本领。

  “我们不仅要第一时间为群众止损,还要全面搜集相关证据,为破案打击奠定基础。”5月25日,在宁阳县公安局举办的第9期“信研沙龙”活动上,民警薛盟结合一起典型案例,详细讲解了打击电信网络诈骗犯罪案件的关键环节。参加活动的30余名民警经过教官授课、案例点评、交流讨论后感到受益颇丰。

  “信研沙龙”活动是宁阳县公安局为增强民警数据应用意识和信息化工作能力系统开展的一项业务培训活动,每两周举办一期,讲授大数据、信息化、信息研判、数据应用技能等内容。目前,“信研沙龙”“周一法制半小时”等活动已举办80期,参与民警1000余人次;10名民警被纳入警务实战教官“标兵库”。

  宁阳县公安局还在全局同步开展“岗勤换位”体验活动,让民警不仅能“一招精”,更能“行行通”。“通过到派出所体验工作,既深入了解了基层所需所盼,又弥补了在做群众工作、排查化解矛盾纠纷及综合执法方面的不足。”

文章录入:QL    责任编辑:杨莉 
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