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每人每天200个电话 滨州公安反诈劝阻员争分夺秒与骗子上演“抢人大战”

时间:2021/9/30 17:48:15 作者:张爽 郭峰 文章来源:大众网·海报新闻

  记者 张爽 郭峰 滨州报道

  “喂,您好,我是咱滨州市公安局的,您刚才是不是接到一个境外汇款电话?千万别信,不要汇款,那是诈骗电话。”近期,不少人会接到96110的来电,接通就会听到这样的开场白,急切的语速、地道的乡音透漏出电话那头的着急与关心。大众网·海报新闻记者了解到,滨州公安反诈劝阻员每人每天要拨打超过200个以上的电话,他们分秒必争,与诈骗分子“抢时间”!

  日前,大众网·海报新闻记者走进滨州市公安局反电信诈骗中心,了解反诈劝阻员的日常工作,看他们如何与诈骗分子作斗争。记者了解到,滨州市反电信网络诈骗中心成立于2016年,中心有1名民警带领5名辅警专门负责拨打电话进行预警、劝阻和接受咨询,且这5名反诈劝阻员全是男孩子。“因为我们是24小时值班制,考虑到比较辛苦,所以都是男生。我们每天根据系统平台反应上来的线索拨打电话进行提醒。”今年25岁的胡壮壮告诉记者,从反诈中心成立之初,他和其他几名同事便来到这里负责这项工作。看似简单的工作实则责任重大,每天平台根据大数据分析反应上来的信息就有上千条,胡壮壮他们平均一人每天就要拨打超过200个以上的电话,这还不算接咨询电话和鉴别APP的工作。

  内部平台每天对反诈数据流转、分析、推送等高效处置是线索的主要来源。每当电脑屏幕上的信息更新一条,劝阻员的心就紧上一分。“多一条信息就意味着多一个人可能被骗,所以我们就得要跟骗子抢时间。”劝阻员刘冬指着电脑告诉记者,他们早已经练就了盲打拨号的本领,当号码拨出去后,每一声等待音都是煎熬,在他们心里就希望对方能够快点接起电话。“如果碰到接不通电话的,我们就会立即联系当地派出所,由他们出面找当事人,当面进行劝阻。”刘冬说。2020年,滨州的林女士遭遇冒充公检法诈骗,正要按骗子的要求对账面上的200万操作汇款,警方及时劝阻,林女士惊出一身冷汗,连连道谢。

  然而,接通电话只是第一步,对方的不理解、难沟通、不信任才是劝阻员最大的难题。怀疑、谩骂、投诉这些情况时有发生,“受委屈”已经成为一种习惯。即便如此,劝阻员还是得苦口婆心、好言相劝,因为他们知道,在这场“隔空抢人”的大战中,守护好群众的“钱袋子”才是最重要的。“有时候一遍打电话打不通,我们会多打几遍,但接通后对方不等我们开口就说不好听的话,说啥的都有。”刘冬笑着说,这时候就深呼吸几下,把自己的“火”控制再控制,想办法继续劝说。

  如今电信诈骗层出不穷,且套路越来越深,近期滨州警方接到的警情中,涉及刷单、贷款、投资、冒充公检法人员或领导等类型的诈骗案件较多。“尤其是遇到冒充公检法人员的诈骗,群众就会比较疑惑,需要花些时间解释。我们在劝阻过程中尽量用家乡话,增加可信度。”胡壮壮说。

  每天,反诈中心的劝阻员们都要与看不见的“骗子”们斗智斗勇,有些人耳朵上、手上都磨出了茧子,水杯里时常泡着各种护嗓食材。少拨打些电话成了他们每个人的共同愿望,“天下无诈”更是他们的终极目标。

文章录入:QL    责任编辑:杨莉 
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