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泗水法院:音视频一站式调解 1小时远程解决纠纷

时间:2021/10/13 9:36:57 作者:梁磊 文章来源:齐鲁法制网

  齐鲁法制网10月13日讯(通讯员 梁磊)10月12日,泗水法院马倩速裁团队应用人民法院调解平台,采用网络音视频方式成功调解一起信用卡纠纷案,有效减轻了当事人诉累,极大提高了办案效率。

  被告苏某在原告某银行处申领了信用卡,后被告透支信用卡,经原告多次催要,被告至今仍有本金14797.73元、利息5512.66元,违约费用1580.72元未偿还,双方产生纠纷。在调解平台接到该案的调解卷宗材料后,主审法官通过电话联系当事人进行诉前调解,经过多次耐心、专业的调解,双方当事人达成一致调解意见,但双方均在外地,被告更是远在云南,而原告要求法院出具调解书。为减轻当事人诉累,在向当事人介绍人民调解平台后,当事人同意采取远程视频签订调解协议。主审法官通过电话指导当事人通过微信小程序搜索“多元调解”进行手机实名注册,并耐心教授其音视频操作方法。待当事人手机登陆后,主审法官利用调解平台的音视频调解功能,发起三方视频通话进入人民法院调解平台,在线生成调解协议,待调解员签字后,直接推送到当事人手机,进行签字、确认。下载打印出调解笔录后,根据其调解意见出具了诉前调解书。从进入调解平台调解到出具调解书,全程耗时1个小时,使当事人足不出户就能无缝对接,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”,取得了良好的法律效果和社会效果。

文章录入:QL    责任编辑:杨莉 
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